Salgsvilkår
Vi benytter standard salgsvilkår for våre tjenester anbefalt av forbruker tilsynet i Norge
Samtalehjelpen.no
**Standard Salgsvilkår Avtale for Samtalehjelpen.no**
​
**1. Generelle Vilkår**
1.1 Denne avtalen gjelder for alle tjenester og salg av timer fra Samtalehjelpen.no (heretter kalt "Leverandøren").
1.2 Ved å bestille tjenester fra Leverandøren aksepterer kunden (heretter kalt "Kunden") disse vilkårene.
​
**2. Tjenester**
2.1 Leverandøren tilbyr samtaleterapi og rådgivningstjenester, som bestilles i form av timeavtaler.
2.2 Tjenestene leveres enten fysisk ved Leverandørens lokaler eller digitalt via videokonferanseplattformer.
​
**3. Bestilling og Bekreftelse**
3.1 Kunden kan bestille tjenester via Leverandørens nettside, telefon, eller e-post.
3.2 En bestilling anses som bekreftet når Kunden mottar en skriftlig bekreftelse fra Leverandøren.
​
**4. Priser og Betaling**
4.1 Prisene for tjenester er oppgitt på Leverandørens nettside og inkluderer alle gjeldende avgifter.
4.2 Betaling skal skje via de betalingsmetoder som er tilgjengelige på Leverandørens nettside ved tidspunktet for bestilling.
​
**5. Avbestilling og Ikke Møtt**
5.1 Kunden kan avbestille en timeavtale uten kostnad inntil 48 timer før avtalt tidspunkt.
5.2 Ved avbestilling mindre enn 48 timer før avtalt tidspunkt, eller ved uteblivelse fra avtalt time (ikke møtt), belastes full pris.
​
**6. Ansvar og Begrensninger**
6.1 Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader som måtte oppstå som følge av bruk av tjenestene.
6.2 Leverandøren forbeholder seg retten til å endre vilkårene med 30 dagers varsel til Kunden.
​
**7. Personvern**
7.1 Leverandøren behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se Leverandørens personvernerklæring.
​
**8. Tvister og Klager**
8.1 Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet mellom partene.
8.2 Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for domstolene i Leverandørens hjemsted.
​
**9. Kontaktinformasjon**
9.1 For spørsmål eller klager kan Kunden kontakte Leverandøren via kontaktinformasjon oppgitt på Leverandørens nettside.
**10. Ikrafttredelse**
10.1 Disse vilkårene trer i kraft fra den dato de publiseres på Leverandørens nettside.
​
Section Subtitle